住客点评>>
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好评首次入住鸿雁宾馆,感觉不错,服务态度也好,价格适中,提供早餐。
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好评2星酒店, 整洁、舒适 旁边就是宏状元、超市都有很多,斜对面就是798 ,总之还...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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北京建通鸿雁宾馆交通指南
宾馆坐落于机场高速大山子出口旁,步行可至798艺术工厂及华堂商场,出行购物便利。
- 至798艺术工厂,步行约3分钟;
- 距离华堂商场(望京店),步行约10分钟;
- 距离恒通商务园1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离新世界百货(望京利营店)1.2公里,步行约20分钟;
- 距离新国际会展中心12公里,步行4分钟至大山桥东乘坐915路公交车至马连店道口站下车,约25分钟;
- 距离天安门故宫18公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离首都国际机场16公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离南苑机场35公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离北京西站22公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离北京站16公里,步行至大山子路口南乘坐401路公交车至东直门站,换乘地铁2号线至北京站下车;
- 距离四惠长途汽车站14公里,步行3分钟至大山子南站乘坐402路、405路公交车直达,约35分钟。